“Abbiamo Google Ads attivo da anni, ma non arriva niente.” Se hai un’azienda di parquet o di pavimenti, è possibile che questa frase l’abbia detta anche tu. Spendi ogni mese, guardi i report pieni di clic e impressioni, e intanto il telefono non squilla.
Era la situazione di un’azienda che vende e installa parquet, arrivata da noi dopo anni di campagne Google Ads con un risultato quasi nullo: al massimo una richiesta al mese. Oggi ne riceve circa 7 al giorno, e il nostro setter fissa gli appuntamenti direttamente in showroom. In questo articolo ti spieghiamo come, e cosa può insegnare a chi fa marketing per aziende di parquet.
Il punto di partenza: anni di Google Ads, una richiesta al mese
Il prodotto c’era, la competenza anche. L’azienda aveva campagne Google Ads attive da anni e una spesa pubblicitaria importante. Ma il ritorno era praticamente nullo: una richiesta al mese, quando andava bene.
Perché Google Ads non portava clienti
Il problema non era Google Ads in sé. Era la mancanza di una strategia intorno alle campagne:
- le campagne non raccontavano cosa rendesse questa azienda diversa dalle altre;
- le pagine di destinazione non convincevano chi ci arrivava;
- quando una richiesta arrivava, nessun sistema la seguiva fino all’appuntamento.
Tenere attive per anni le stesse campagne non porta risultati diversi. Bisognava ripartire da zero.
Chi cerca un parquet vuole vederlo dal vivo
C’è un aspetto che ha guidato tutta la strategia. Chi cerca un parquet per la propria casa sta prendendo una decisione importante. Vuole vedere il materiale, toccarlo, farsi consigliare. La vendita non avviene su un sito: avviene in showroom.
Per questo abbiamo fissato un obiettivo semplice e misurabile: non più clic o visite al sito, ma persone che entrano in showroom.
La strategia di marketing per l’azienda di parquet
Abbiamo ricostruito l’intero percorso, dall’annuncio all’appuntamento in showroom. Ma, come vedrai, la differenza più grande l’ha fatta la velocità con cui ogni richiesta viene richiamata.
1. Analisi strategica e punto di forza
Abbiamo analizzato mercato, concorrenza e campagne esistenti per capire perché anni di investimenti non portavano risultati, e qual è il punto di forza che distingue il cliente dagli altri. Da qui è partita tutta la nuova comunicazione.
2. Landing page ridisegnate
Abbiamo ridisegnato le landing page per mettere in risalto il punto di forza del cliente e rendere semplice e immediata la richiesta di contatto.
3. Un funnel ricostruito
Abbiamo progettato un percorso nuovo, dal primo annuncio fino all’appuntamento in showroom, in cui ogni passaggio porta la persona verso il passo successivo.
4. Campagne su tutti i canali
Abbiamo ricostruito Google Ads per intercettare chi cerca già un parquet, e attivato campagne Meta, Instagram e TikTok per raggiungere chi sta ristrutturando o arredando casa e non ha ancora iniziato a cercare.
5. CRM e marketing automation
Un CRM di marketing automation raccoglie ogni richiesta e la segue automaticamente, senza che nessun contatto vada perso.
6. Email e WhatsApp marketing
Flussi automatici via email e WhatsApp accompagnano il potenziale cliente prima e dopo la visita in showroom.
7. Inbound setting: la richiamata istantanea
Ecco la parte che sta facendo la differenza. Il nostro inbound setter richiama subito chi ha appena chiesto informazioni, quando ha ancora in mente il progetto per casa sua e non ha ancora contattato un concorrente.
Pensaci: se chiedi un preventivo per il parquet a tre aziende, con chi finisci per parlare? Con quella che ti richiama per prima.
8. Prequalifica e appuntamento in showroom
Durante la chiamata il setter prequalifica il contatto e fissa l’appuntamento direttamente in showroom. Il cliente incontra persone già interessate, con un progetto concreto per la propria casa.
I risultati: circa 7 richieste al giorno
Con campagne attive da anni, l’azienda riceveva al massimo una richiesta al mese. Oggi ne riceve circa 7 al giorno.
E non sono semplici contatti: grazie alla richiamata istantanea e alla prequalifica del setter, le richieste diventano appuntamenti fissati direttamente in showroom, con persone che hanno un progetto reale. A fare la differenza sono stati la strategia, il funnel e un sistema che non lascia raffreddare nessuna richiesta.
Cosa insegna questo caso sul marketing per aziende di parquet
- Anni di campagne non bastano senza strategia. Ripartire dall’analisi e dal punto di forza del cliente ha cambiato tutto.
- Chi richiama per primo vince. Una richiesta richiamata subito è una conversazione. Una richiamata il giorno dopo spesso è un cliente andato dal concorrente.
- L’obiettivo è lo showroom, non il clic. Per un acquisto importante per la casa, la vendita avviene di persona.
Domande frequenti sul marketing per aziende di parquet
Perché le mie campagne Google Ads non portano richieste?
Spesso il problema non è la piattaforma, ma ciò che c’è intorno: messaggi che non spiegano perché sceglierti, landing page che non convincono e nessun sistema che segua le richieste. In questo caso, ricostruire questi elementi ha portato da una richiesta al mese a circa 7 al giorno.
Ha senso usare Meta, Instagram e TikTok per vendere parquet?
Sì, per raggiungere chi sta ristrutturando o arredando casa prima che inizi a cercare. Google Ads intercetta chi cerca già, i social creano nuova domanda.
Cos’è la richiamata istantanea e perché conta?
È la chiamata del setter subito dopo la richiesta di informazioni. Conta perché il potenziale cliente è ancora concentrato sul suo progetto e non ha ancora parlato con altre aziende.
Investi in pubblicità da anni ma le richieste non arrivano?
Il problema quasi mai è il canale. È la strategia. Leggi il caso studio completo oppure prenota una sessione strategica gratuita e scopri da dove ripartire.
