Da 1 richiesta al mese a 7 richieste al giorno
Un’azienda di parquet con campagne Google Ads attive da anni, budget importanti e quasi nessun risultato. Abbiamo rifatto la strategia da zero e costruito un sistema che porta le persone direttamente in showroom.
Da dove siamo partiti
Il cliente è un’azienda che vende e installa parquet. Quando si è rivolta a noi aveva campagne Google Ads attive da anni.
Il problema era che quelle campagne non portavano quasi nulla: al massimo una richiesta al mese, a fronte di una spesa pubblicitaria importante. Anni di investimento con un ritorno praticamente nullo.
Il prodotto e la competenza c’erano. Mancava una strategia: le campagne non raccontavano cosa rende questa azienda diversa dalle altre, le pagine di destinazione non convincevano e, quando una richiesta arrivava, nessun sistema la seguiva fino all’appuntamento.
Chi cerca un parquet per la propria casa sta prendendo una decisione importante. Vuole vedere il materiale, toccarlo, farsi consigliare. Il marketing doveva portarlo lì: in showroom.
Cosa abbiamo fatto, passo dopo passo
Abbiamo ricostruito l’intero percorso, dall’annuncio all’appuntamento in showroom. Ma la differenza più grande l’ha fatta la velocità con cui ogni richiesta viene richiamata.
Analisi strategica e punto di forza
Abbiamo analizzato mercato, concorrenza e campagne esistenti per capire perché anni di Google Ads non portavano risultati, e qual è il punto di forza che distingue il cliente dagli altri. Da lì è partita la nuova comunicazione.
Landing page ridisegnate
Abbiamo ridisegnato le landing page per mettere in risalto il punto di forza del cliente e rendere semplice e immediata la richiesta di contatto.
Funnel ricostruito
Un percorso nuovo, dal primo annuncio all’appuntamento in showroom, in cui ogni passaggio porta la persona verso il passo successivo.
Campagne su tutti i canali
Google Ads rifatte da zero per intercettare chi cerca già un parquet, e campagne Meta, Instagram e TikTok per raggiungere chi sta ristrutturando o arredando casa e non ha ancora iniziato a cercare.
CRM e marketing automation
Un CRM di marketing automation che raccoglie ogni richiesta e la segue automaticamente, senza che nessun contatto vada perso.
Email e WhatsApp marketing
Flussi automatici via email e WhatsApp per accompagnare il potenziale cliente prima e dopo la visita in showroom.
Inbound setting: richiamata istantanea
È la parte che sta facendo la differenza. Il nostro setter richiama subito chi ha appena chiesto informazioni, quando ha ancora in mente il progetto per casa sua e non ha ancora contattato un concorrente.
Prequalifica e appuntamento in showroom
Durante la chiamata il setter prequalifica il contatto e fissa l’appuntamento direttamente in showroom. Il cliente incontra persone già interessate, con un progetto concreto.
Una richiesta che arriva oggi diventa una telefonata entro pochi minuti e un appuntamento in showroom nei giorni successivi.
Dati e risultati che contano
Con campagne attive da anni, l’azienda riceveva al massimo una richiesta al mese. Oggi ne riceve circa 7 al giorno.
E non sono semplici contatti: grazie alla richiamata istantanea e alla prequalifica del setter, le richieste diventano appuntamenti fissati direttamente in showroom, con persone che hanno un progetto reale per la propria casa.
A fare la differenza sono stati la strategia, il funnel e un sistema che non lascia raffreddare nessuna richiesta.
Tre lezioni da portare a casa
Anni di campagne non bastano senza strategia
Tenere attive le stesse campagne per anni non porta risultati diversi. Ripartire dall’analisi e dal punto di forza del cliente ha cambiato tutto.
Chi richiama per primo vince
Una richiesta richiamata subito è una conversazione. Una richiamata il giorno dopo spesso è un cliente andato dal concorrente. La velocità del setter ha fatto la differenza.
L’obiettivo è lo showroom, non il clic
Per un acquisto importante per la casa, la vendita avviene di persona. Tutto il sistema è costruito per portare le persone giuste davanti al prodotto.
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