Hai aperto il tuo e-commerce, il prodotto è buono, il sito funziona. Eppure le vendite non partono. Qualche ordine ogni tanto, e la domanda che inizia a farsi strada: “Ma ne vale davvero la pena?”
Questo è il caso di un e-commerce di coltelli che fatturava in media 200-300 euro al mese. In quattro mesi è arrivato a 22.000 euro di media al mese. Non con un trucco, ma con un ordine preciso: prima la strategia, poi i contenuti, poi le campagne, infine le automazioni. Ecco come abbiamo fatto ad aumentare le vendite di un e-commerce partito quasi da zero.
Il punto di partenza: un prodotto valido, vendite ferme
Quando abbiamo iniziato, il negozio online fatturava cifre che non giustificavano nemmeno la sua esistenza. Il prodotto c’era e il sito era online. Ma mancava una strategia chiara su cosa comunicare, a chi e su quali canali.
L’errore più comune: partire dagli strumenti
In situazioni come questa, la tentazione è sempre la stessa: aprire una campagna, pubblicare qualche post e sperare che funzioni. È l’errore più diffuso tra chi gestisce un e-commerce.
Noi siamo partiti dall’opposto. Prima di spendere un euro in pubblicità abbiamo fatto un’analisi strategica per capire chi compra, perché compra e che cosa lo convince.
Il principio: le campagne valgono quanto i contenuti
In un e-commerce le campagne funzionano solo quanto i contenuti che mostrano. E i contenuti funzionano solo se nascono da una strategia. Per questo l’ordine del nostro lavoro è stato preciso: prima l’analisi, poi i contenuti, poi le campagne, e infine le automazioni per far tornare chi ha già comprato.
Le 8 azioni che hanno fatto crescere le vendite
1. Analisi strategica
Abbiamo studiato mercato, pubblico e concorrenza per capire chi è il cliente ideale, cosa cerca quando acquista un coltello online e quali messaggi lo portano a comprare. Tutte le scelte successive sono nate da qui.
2. La scelta dei contenuti da realizzare
Sulla base dell’analisi abbiamo deciso quale tipologia di contenuti realizzare: cosa mostrare del prodotto, in che formato e con quale messaggio, per ogni fase del percorso d’acquisto.
3. La produzione dei contenuti
I contenuti li abbiamo realizzati noi. Così ogni foto e ogni video è stato pensato fin dall’inizio per le campagne in cui sarebbe stato usato, invece di essere adattato in un secondo momento.
4. Campagne Meta su Facebook e Instagram
Abbiamo lanciato nuove campagne Meta costruite sui contenuti appena realizzati, per raggiungere il pubblico giusto su Facebook e Instagram e portarlo all’acquisto, con retargeting per chi aveva già mostrato interesse.
5. Campagne Google
Con Google Ads abbiamo intercettato chi cerca già un coltello online e ha un’intenzione d’acquisto chiara. Meta crea la domanda, Google la raccoglie.
6. CRM e marketing automation
Abbiamo collegato all’e-commerce un CRM di marketing automation, per raccogliere i contatti e seguirli automaticamente prima e dopo l’acquisto.
7. Email marketing automation
Abbiamo impostato flussi email automatici per accompagnare chi non ha ancora comprato, recuperare i carrelli abbandonati e far tornare chi ha già acquistato.
8. WhatsApp marketing
Infine, le automazioni WhatsApp, per un contatto diretto e immediato con i clienti, sul canale a cui le persone rispondono più volentieri.
I risultati: da 300 a 22.000 euro al mese
In quattro mesi il fatturato medio mensile è passato da 200-300 euro a 22.000 euro: una crescita di oltre settanta volte.
Lo stesso prodotto, lo stesso negozio online. Quello che è cambiato è il sistema intorno: una strategia chiara, contenuti pensati per vendere, campagne Meta e Google costruite su quei contenuti, e automazioni email e WhatsApp che lavorano ogni giorno.
Cosa insegna questo caso a chi vuole aumentare le vendite del proprio e-commerce
- Prima la strategia, poi gli strumenti. Meta, Google, email e WhatsApp sono strumenti. Senza un’analisi che dica cosa comunicare e a chi, restano una spesa.
- Sono i contenuti a far vendere le campagne. Scegliere e realizzare i contenuti in base alla strategia ha fatto la differenza.
- Le automazioni lavorano ogni giorno. Email e WhatsApp automatici seguono ogni cliente prima e dopo l’acquisto, senza lavoro manuale.
Domande frequenti su come aumentare le vendite di un e-commerce
Da dove partire per aumentare le vendite di un e-commerce?
Dall’analisi strategica: capire chi compra, perché e cosa lo convince. Solo dopo ha senso scegliere i contenuti e lanciare le campagne.
Meglio Meta Ads o Google Ads per un e-commerce?
In questo caso entrambi, con ruoli diversi. Meta crea la domanda mostrando il prodotto a chi non lo stava cercando, Google raccoglie la domanda di chi cerca già.
Quanto tempo serve per vedere risultati?
Dipende dal punto di partenza e dal mercato. In questo caso sono bastati quattro mesi per passare da 200-300 euro a 22.000 euro di fatturato medio mensile.
Il tuo e-commerce ha un buon prodotto ma vende poco?
Il problema raramente è il prodotto. È la strategia che manca intorno. Leggi il caso studio completo oppure prenota una sessione strategica gratuita.
