Nella Marsica ci sono imprese solide: aziende agricole e agroalimentari del Fucino, commercio, artigiani, studi professionali, attività di servizi. Molte lavorano bene da anni grazie al passaparola. Ma il passaparola, da solo, non si può pianificare: ci sono mesi pieni e mesi vuoti, e non sai mai quanti clienti arriveranno.
The Digital World è un’agenzia di marketing ad Avezzano, con sede in Piazzale JF Kennedy 1. In questo articolo ti spieghiamo come aiutiamo le imprese della Marsica a trasformare contatti e clienti in un flusso costante, grazie a CRM, marketing automation, WhatsApp ed email marketing.
Il problema: contatti persi e clienti che non tornano
Quando incontriamo un’impresa del territorio, la prima domanda che facciamo è semplice: cosa succede a un contatto dopo che ti ha scritto o chiamato? Molto spesso la risposta è “dipende”: se c’è tempo lo si richiama, altrimenti si perde. E i clienti che hanno già comprato non vengono più ricontattati.
Sono opportunità che hai già pagato, con la pubblicità o con anni di lavoro, e che lasci andare.
Come lavoriamo: un sistema che non lascia andare nessuno
1. CRM: tutti i contatti in un unico posto
Installiamo un CRM personalizzato in cui finiscono tutti i contatti: dal sito, dalle campagne, dai social, dal telefono. Sai sempre chi ti ha cercato, a che punto è e cosa fare dopo.
2. Marketing automation
Con la marketing automation ogni contatto riceve i messaggi giusti al momento giusto: conferme, promemoria, informazioni utili, inviti a tornare. Senza che tu debba ricordarti di farlo.
3. WhatsApp marketing
Per un’attività locale WhatsApp è spesso il canale più efficace: le persone lo leggono subito e rispondono volentieri. Lo usiamo per confermare appuntamenti, ridurre le disdette, chiedere recensioni e riattivare i clienti che non si vedono da tempo.
4. Email marketing
L’email marketing segmentato invia comunicazioni diverse a clienti diversi: chi compra spesso, chi è venuto una volta sola, chi non si fa sentire da mesi. Ognuno riceve il messaggio adatto.
5. Lead generation con inbound setter
Per chi lavora con preventivi e appuntamenti, i nostri inbound setter richiamano ogni nuovo contatto in pochi minuti, lo qualificano e fissano l’appuntamento. Chi chiede un preventivo lo chiede spesso a più aziende: chi richiama per primo parte in vantaggio.
6. Campagne per portare nuovi contatti
A monte di tutto, campagne Meta, Instagram, TikTok e Google Ads geolocalizzate sulla Marsica e sulle zone in cui lavori, e siti o landing page costruiti per convertire.
Cosa può ottenere un’impresa locale con le automazioni giuste
Due esempi dai nostri casi studio. Un salone di bellezza, con CRM, segmentazione dei clienti e automazioni email e WhatsApp, ha portato la fidelizzazione dal 26% al 42% e le recensioni Google da 11 a 327. Un’azienda di parquet, grazie alla richiamata istantanea dell’inbound setter e a un nuovo funnel, è passata da una richiesta al mese a circa 7 richieste al giorno, con appuntamenti fissati direttamente in showroom.
Domande frequenti
La marketing automation serve anche a una piccola impresa?
Sì, anzi: è proprio chi ha poco tempo che ne ha più bisogno. Le automazioni fanno il lavoro ripetitivo, così tu puoi concentrarti sui clienti.
WhatsApp marketing è consentito?
Sì, se fatto nel rispetto delle regole: consenso dei clienti, strumenti ufficiali di WhatsApp Business e messaggi utili, non invadenti. Impostiamo tutto in modo corretto fin dall’inizio.
Dove si trova la vostra sede di Avezzano?
In Piazzale JF Kennedy 1, ad Avezzano. Puoi chiamarci allo 0863 420522. Da qui seguiamo anche le imprese di L’Aquila e di tutta la provincia.
Passa a trovarci
Se senti che stai perdendo contatti e clienti per strada, prenota una sessione strategica gratuita nella nostra sede di Avezzano. Scopri anche tutti i servizi per le imprese della regione nella pagina dedicata al marketing in Abruzzo.
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