Da 4 a 64 ordini al mese, con lo stesso budget
Un e-commerce di olio che, con il suo budget pubblicitario, riusciva a fare in media 4 ordini al mese. Senza spendere un euro in più in advertising, oggi ne fa in media 64.
Da dove siamo partiti
Il cliente è un e-commerce che vende olio. Un prodotto di qualità, in un mercato dove però la concorrenza online è forte e il cliente fatica a capire perché scegliere un olio piuttosto che un altro.
Quando è arrivato da noi faceva in media 4 ordini al mese. Investiva in pubblicità, ma quel budget non si trasformava in vendite.
Il problema non era quanto spendeva, ma dove arrivavano le persone dopo il clic. L’e-commerce e le schede prodotto non convincevano, e non c’era un’offerta che rendesse facile il primo acquisto. Ogni euro di pubblicità finiva su un negozio che non era pronto a vendere.
Cosa abbiamo fatto, passo dopo passo
Siamo partiti dall’analisi strategica e abbiamo lavorato in un ordine preciso: prima il punto vendita online, poi l’offerta, poi il traffico, infine la relazione con chi ha già comprato.
Analisi strategica
Abbiamo analizzato e-commerce, campagne, concorrenti e percorso d’acquisto per capire perché il budget investito portava così pochi ordini.
E-commerce ristrutturato
Abbiamo ristrutturato il negozio online per rendere l’acquisto più semplice e chiaro, eliminando i punti in cui le persone si fermavano.
Schede prodotto riscritte
Abbiamo rifatto tutte le schede prodotto, perché rispondessero alle domande di chi compra olio online e spiegassero cosa rende questo prodotto diverso dagli altri.
Un’offerta di front end
Abbiamo spiegato alla proprietà l’importanza di un’offerta di ingresso, pensata per rendere facile il primo acquisto. È il passaggio che trasforma un visitatore curioso in un cliente.
Campagne Google e Meta
Con lo stesso budget di prima abbiamo costruito campagne Google per intercettare chi cerca olio online e campagne Meta per farlo scoprire a chi non lo stava ancora cercando.
SEO e GEO
Abbiamo lavorato sul posizionamento del sito su Google con la SEO e soprattutto con la GEO, per far comparire il negozio anche nelle risposte dei motori di ricerca basati sull’intelligenza artificiale.
Sessioni di contenuto
Abbiamo organizzato e girato sessioni di contenuto dedicate, per avere materiale fresco e nuovo da usare nelle campagne, sul sito e sui social.
CRM, email e WhatsApp marketing
Abbiamo installato un CRM con email marketing e WhatsApp marketing, per seguire chi visita il negozio, recuperare gli acquisti lasciati a metà e far riordinare chi ha già comprato.
Il budget pubblicitario è rimasto lo stesso. È cambiato tutto quello che succede dopo il clic.
Dati e risultati che contano
Prima del nostro intervento l’e-commerce faceva in media 4 ordini al mese. Oggi ne fa in media 64 al mese: sedici volte tanto.
E il dato più importante è un altro: il budget di advertising è rimasto lo stesso. Con la stessa spesa che prima portava 4 ordini, oggi ne arrivano 64.
Il merito non è di una singola campagna. È di un negozio pronto a vendere, di un’offerta che rende facile il primo acquisto, di contenuti nuovi e di un sistema che segue i clienti anche dopo l’ordine.
Tre lezioni da portare a casa
Prima il negozio, poi il traffico
Mandare persone su un e-commerce che non convince significa pagare per perderle. Sistemare sito e schede prodotto ha moltiplicato il valore di ogni clic.
L’offerta di ingresso cambia tutto
Un’offerta pensata per il primo acquisto abbassa la soglia per chi non ti conosce ancora, e trasforma i visitatori in clienti.
Più budget non è l’unica strada
Con lo stesso investimento pubblicitario gli ordini sono passati da 4 a 64. Prima di spendere di più, conviene far rendere ciò che si spende già.
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