Pensi che l’email marketing non
sia più uno strumento fondamentale per il web marketing? Che sia
obsoleto e fuori uso? Invece no, è assolutamente indispensabile
per la comunicazione diretta con il cliente, il direct
marketing.
Cos’è l’E-mail Marketing?
L’email marketing è il canale
di comunicazione che utilizza la posta elettronica per
comunicare all’utente messaggi sia promozionali che informazionali.
Serve per fidelizzare maggiormente il cliente, convincerlo a ripetere
l’acquisto o a creare nuovi consumatori. Riuscire ad ottenere il
contatto email personale è una forma di fiducia, ed attraverso la
creazione di una mailing list targettizzata l’azienda può
comunicare costantemente con il consumatore restando sempre in linea
con le sue preferenze.
L’email marketing quindi serve per:
- Entrare in connessione con il
cliente;
- Comunicare in tempo reale;
- Mantenere la fidelizzazione;
- Creare nuovi consumatori;
- Promuovere i prodotti o i servizi;
- Convincere e stimolare a ripetere
l’acquisto.
Per mantenere vivo il rapporto
istauratosi, è indispensabile la creazione di contenuti
interessanti, originali, diretti, chiari e ritagliati su misura
per ogni tipologia di cliente.
Il grande vantaggio dell’email è
proprio quella di non avere limitazioni di testo e di
immagini. Per creare un email marketing di successo è indispensabile
seguire alcuni CONSIGLI,
come inserire contenuti visivi studiati per attirare l’attenzione
del lettore ed invogliarlo all’azione prefissata.
Inoltre due punti
a favore dell’email marketing sono il costo poco dispendioso
della campagna marketing e la possibilità di analizzare
l’andamento dell’email in modo costante e dettagliato.
Confezionare un’email marketing vincente AUMENTA
LE POSSIBILITÀ DI VENDITA e di guadagno.
È il canale adatto ad ogni tipo di
business sia il B2B (business to business) per lo scambio
commerciale tra le aziende, sia per il B2C (business to consumer)
per il cliente finale, date le sue innumerevoli possibilità di
creazione di contenuti sia a livello grafico che testuale.
L’Evoluzione dell’E-mail Marketing: la direct E-mail marketing
La nuova frontiera dell’email
marketing è la DEM (direct email marketing), sai di cosa si
tratta?
La DEM è una comunicazione
commerciale e promozionale diretta, creata per coinvolgere il
cliente con promozioni, codici sconto o coupon, e per
indirizzarlo alla conversione attraverso una call to action
specifica e più delle volte mirata all’acquisto di un
prodotto.
Il target a cui si rivolge la
direct email marketing è particolarmente studiato e dettagliato
e si rivolge sia agli utenti presenti nel database aziendale,
sia a liste di contatti acquisite da terze parti. Chi riceve
la DEM fa parte di un segmento specifico scelto secondo
diversi criteri, utili per raggiungere l’obiettivo prefissato.
Fondamentale è la struttura o
template della direct email marketing che deve essere
semplice, lineare e diretta per essere vincente. Il cliente
deve comprendere subito quale sia il contenuto dell’email e quali
sono i vantaggi a lui proposti. Per questo motivo è necessario che
sia composta da:
- Un’immagine chiara ed
esplicativa che attiri l’attenzione del consumatore;
- Un copy accattivate, che
coinvolga e spinga all’azione, utilizzando un tono consono
alla tipologia di cliente;
- Una call to action,
preferibilmente sotto forma di pulsante, che indichi
chiaramente l’azione da compiere.
Importante è l’oggetto dell’email
che deve essere di massimo 60 caratteri, scritto in modo
che invogli il cliente a voler aprire il messaggio per scoprire di
più, sfruttando in particolar modo il fattore della mancanza di
tempo.
Inviare un numero spropositato di
email, con un messaggio sbagliato e fin troppo aggressivo
mette a rischio l’immagine dell’azienda e porta il cliente e
rilegare le email successive nella cartella spam o tra le poco
interessanti.
Differenza tra direct E-mail Marketing e Newsletter
Leggendo cosa sia una direct email
marketing sicuramente ti starai chiedendo se è un nuovo modo di
chiamare la ben conosciuta newsletter. In realtà sono
due modalità diverse della stessa famiglia dell’email
marketing, che hanno due funzioni ed obiettivi differenti.
La direct email marketing come abbiamo
visto è di natura puramente commerciale, mentre la Newsletter
serve esclusivamente per informare il cliente.
La newsletter quindi informa sugli
eventi, sulle iniziative, e sull’attività dell’azienda
creando una maggiore fidelizzazione. Gli unici a poter ricevere
questa email sono i clienti fidelizzati dell’azienda che
hanno firmato il consenso per ricevere notizie, quindi lead già
acquisiti.
Alla luce di ciò ogni azienda deve necessariamente delineare una strategia marketing tenendo conto dell’importanza comunicativa dell’email marketing, ausilio indispensabile per raggiungere gli obiettivi prefissati.
L’email marketing è la forma vincente per una comunicazione diretta con il cliente, ed in particolare la direct email marketing riesce a coinvolge e portare alla conversione immediata l’utente, attraverso delle call to action mirate.
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